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疫情之下,給HR線上面試的幾點建議
2020-02-17 10:47:00

文/HR哥


為了疫情防控的需要,人社部要求取消現場招聘會,鼓勵企業采用線上招聘,一部分大企業,比如騰訊、浪潮、阿里等多將原本的線下招聘計劃挪到了線上,而一些急等用人的企業也通過微信、釘釘、QQ、ZOOM等一切可用的技術手段來盡快安排對候選人進行面試,以便早日有合適的人才加入。線上面試已成為不少企業特殊時期招聘的新選擇。


線上面試其實對我們很多企業HR來講并不陌生,平時我們和候選人進行的電話溝通面試,或因候選人在外地或沒時間前來公司參加面試,會通過視頻的方式進行初步面試等等,這些都是線上面試。


可以肯定的是,線上面試不能完全替代現場面試,特別是重要的職位。因為線上的溝通與線下還是有很大差別的,一個人的談吐修養、形象氣質、甚至身高體型等,只有通過現場面試才能做出更準確的判斷。另外,大部分求職者也需要對工作的環境及企業文化進行實地考察才能決定是否要加入。


但是,線上面試如果做得好,不但可以大大提升面試的效率,還能在更大的范圍內篩選優秀人才,提升招聘的效率與效果。


下面就如何做好線上面試,HR哥給各位HR提幾點建議:


一、明確招聘標準


無論線下面試還是線上面試,明確招聘標準是基本前提。很多企業招聘標準并不明確,這樣就容易導致線上面試走形式,發揮不了面試的篩選作用,也無法讓求職感受到企業的專業性,提高了線下復試的放鴿率。


HR要協同業務負責人明確每一個崗位的招聘標準,通過什么問題去判斷?誰來負責提問......盡量線上能面試的問題,線下不要重復面試提問。


二、明確線上面試的流程


成功的面試,都是以順暢的面試流程作為基礎的。


線上面試對很多企業來講都沒有采用過,這時候,HR就要快速梳理出線上面試的流程,讓求職者、業務人員、HR都清楚面試的流程,做好面試順序和時間安排,提升面試的效率。


這些環節是招聘流程中的關鍵節點:簡歷投遞、簡歷篩選、電話溝通、在線測試、HR視頻溝通、業務視頻溝通、、確定線下終試名單。



三、選擇好的在線面試工具及面試場地


面試的工具很多,但是要想讓面試的效果更好,就要根據企業的條件選擇合適的在線面試工具,比如:微信視頻、QQ視頻、edmodo、Zoom、騰訊會議、Skype... ...


能夠支持視頻面試的工具有很多,不過,具體使用哪個工具并不是最關鍵的,最關鍵的是在使用前要進行仔細地測試,包括面試官和求職者都要在面試前提前進行測試,保證效果不影響正常面試的進行。


還有一些企業有筆試環節,遠程筆試,有條件的企業可以采用企業的筆試測評系統;如果沒有企業專門的測評系統,為了保證測試的保密性和防止作弊,可以采用百一測評等帶有防作弊功能的在線測評軟件。


面試的地點也很重要,選擇相對封閉的房間或會議室,要保證環境的安靜與整潔,在背景墻上放置公司的LOGO,彰顯企業形象,也能讓面試者感受到尊重。如果HR在家辦公,選擇的場地也要考慮一下,并且要提前和求職者講清楚面試的相關要求和具體的安排以便求職者提前準備和調試。


四、做好面試官培訓


我一直有個觀點:面試官不培訓不上崗。面試官是求職者了解企業的窗口,是企業的形象代言人,如果沒有經過培訓,就會增加復式的放鴿率。


包括很多HR在內,對于在線面試都不太熟悉及習慣,這個需要HR對在線面試官進行一個系統培訓,包括在線面試的目的、面試內容、流程、工具使用、面試的技巧、面試的禮節禮貌、儀容儀表等等,要經過事先的演練,讓求職者感覺企業的規范化以及面試官的專業化及親和力。


五、通過數據不斷優化


線上面試要做好相關記錄,通過數據來分析改進面試工具、方法,不斷提升面試的效率。線上面試會遇到很多我們線下面試沒有碰到過的問題,我們就是在解決一個又一個問題中不斷前進。


盡管如此,線上面試不能完全替代線下面試,但是線上面試是非常重要的面試環節,每個HR及業務面試官都要熟練的掌握這種方法。況且,線上面試可選人才的基數更多,平日里面試的放鴿率那么高,視頻面試無需候選人奔波在路上,對于他的時間成本很低,也給我們企業更多機會去爭取到優秀的候選人。我相信,只要思想不滑坡,方法總比問題多。(楚源華創人力資源管理學院院長,個人微信交流:1619618178)